FAQ

I paid for the deal, but it was canceled. What should I do?

You need to contact support and provide the deal number. We will restore the transaction, check the payment and, if everything is in order, we will transfer the funds to you.

Do I need to register to make an exchange?

In order to make an exchange on our service, it is not necessary to register.

Service operating mode

We work around the clock, seven days a week, 365 days a year.

Нужна ли верификация банковской карты для совершения обмена?

Да, верификация нужна при оплате с карты Российского банка. Обычно этот процесс занимает не более 5-ти минут. Верифицированную карту можно сохранить для дальнейших сделок.

Как происходит верификация карты?

Необходимо сделать фото карты на фоне сайта или фото карты на фоне листа, на котором написано «Покупка криптовалюты на сайте ExHub.io и номер сделки», при этом данные (кроме номера карты) можно закрыть. 

Откуда мне поступят деньги на рублёвую карту?

Вы получите перевод с банка QIWI. Если сумма меньше 200 000 руб - деньги придут одним платежом, свыше 200 тыс. — 2-3 платежа.

Вопрос по оплате: перевожу криптовалюту

Как только вы создали сделку, вам выдается уникальный адрес для перевода. Вы переводите криптовалюту на полученный адрес, наш робот видит вашу транзакцию и после необходимого количества подтверждений сети в автоматическом режиме переводит вам деньги на карту/кошелек.

Вопрос по оплате: перевожу рубли

На первом этапе сделки вам необходимо выбрать заранее привязанную карту или верифицировать новую. Далее вам следует перевести нужную сумму на карту, которая указана на странице обмена. После того как наш робот увидит поступление средств, он автоматически переведет валюту на указанный вами в сделке кошелек/карту.

Вопрос по оплате: перевожу гривны

Вы вводите данные карты, вам приходит смс. После подтверждения у вас списывается необходимая по сделке сумма. После того как наш робот увидит поступление средств, он автоматически переведет валюту на указанный вами в сделке кошелек/карту.

Вопрос по оплате: перевожу электронную валюту

Вам необходимо перевести необходимую сумму со своего кошелька на наш — тот, что указан на странице сделки. После того как наш робот увидит поступление средств, он автоматически переведет валюту на указанный вами в сделке кошелек/карту.

Как быстро проходит обмен?

Обмен проходит быстро и полностью в автоматическом режиме. Скорость выполнения зависит от выбора валютной пары. Конкретное время по успешным сделкам можно узнать из отзывов о нашем обменнике на BestChange.